El ERP que se ajusta a su operación, no al revés

La empresa que los registra. En DataMAX JG eso significa que usted puede exportar toda su base de datos en formatos abiertos como SQL, CSV o JSON, cuando quiera, sin costo y sin pedir autorización. Además puede elegir que el sistema se despliegue en un servidor propio, con lo cual su información nunca sale de sus instalaciones. Nosotros no consultamos datos de producción; cuando una falla exige acceso técnico, se pide autorización escrita, se limita en el tiempo y queda registrado.

Depende de tres cosas: cuántos módulos necesita, qué tan compleja es su operación y dónde se despliega el sistema. No es un precio de lista porque no es un producto de lista. Lo que sí se puede estimar rápido es el orden de magnitud: nuestro cotizador lo calcula en su navegador con los datos de su operación, sin enviarnos nada. La diferencia estructural con el software enlatado es que aquí no hay una licencia mensual por usuario que crezca cada vez que contrata a alguien.

SAP Business One y productos similares son sólidos y tienen sentido cuando su operación se parece a lo que el producto asume. El problema aparece cuando no se parece: ahí empieza la parametrización costosa, los procesos paralelos en Excel y las funciones que paga sin usar. Un desarrollo a la medida tiene sentido cuando su operación tiene particularidades reales que definen su competitividad, cuando el costo de licencias por usuario ya pesa en el presupuesto, o cuando necesita que la información viva en su propia infraestructura.

Trabajamos por etapas, no con una entrega única al final. El primer módulo entra en producción antes de que se construya el segundo, de modo que usted ve resultados temprano y puede corregir el rumbo cuando todavía es barato hacerlo. El tiempo total depende del alcance; un módulo operativo puntual es de otra escala que un ERP con ocho módulos integrados. En la primera conversación le damos un cronograma por etapas con fechas concretas.

El sistema sigue funcionando. No hay licencia que se apague ni servidor que se bloquee. Le entregamos su información completa en formatos abiertos y certificamos la eliminación de cualquier copia en nuestro poder. Si el sistema estaba desplegado en nuestra infraestructura, se traslada a la que usted indique.

Sí. Hay tres opciones: nube gestionada por nosotros, su propia nube privada, o un servidor físico en sus instalaciones. La tercera es la que eligen empresas con requisitos estrictos de confidencialidad o con operaciones donde la conectividad no es confiable. En ese caso los datos nunca salen de su edificio.

Sí. El módulo financiero emite facturación electrónica con validación previa ante la DIAN e incluye el cálculo de retenciones, IVA e ICA a partir de la operación real registrada en el sistema, no de un archivo que alguien alimenta aparte.

Sí, y suele ser lo primero que se resuelve. Construimos integraciones con la DIAN, pasarelas de pago, bancos, telemetría GPS de flota, sistemas de nómina, WMS de terceros y sistemas heredados. Cada integración incluye manejo de errores y reintentos, porque las conexiones fallan y su proceso no puede detenerse por eso.

Se cotiza, se prioriza y se hace. No depende de la hoja de ruta de un proveedor internacional ni de que suficientes clientes pidan lo mismo. Ofrecemos acompañamiento con tiempos de respuesta comprometidos por escrito según la severidad del caso, y un informe periódico de lo atendido.

También proyectos puntuales, y suele ser la mejor forma de empezar. Un tablero en Power BI, la automatización de un reporte que hoy se arma a mano, una migración de datos desde Excel o una auditoría de seguridad son proyectos de semanas, no de meses. Muchas empresas empiezan así y solo después evalúan un sistema completo.

Sí. Estamos en Yopal y conocemos de cerca la operación de los Llanos —transporte de carga, agroindustria y sector petrolero—, pero trabajamos con empresas de todo el país. El desarrollo y el soporte son remotos, con visitas presenciales cuando el proyecto lo amerita.

No. Su información no se vende, no se cede a terceros y no alimenta ningún modelo de inteligencia artificial. Es un compromiso contractual, no una política que podamos cambiar unilateralmente en una actualización de términos.