Al entregar, su base de datos es solo suya
Sin promesas que no podamos sostener: esto es lo que está implementado y lo que queda en el contrato.
Entrega de todas las llaves
Al entregar, las credenciales de administración de la base de datos y de la nube pasan a su empresa y cerramos todos nuestros accesos.
Base de datos propia
Su base vive en una cuenta o un servidor a nombre de su empresa. No comparte tablas ni infraestructura con otros clientes.
Cifrado en tránsito y en reposo
Tráfico sobre TLS y datos cifrados en reposo con AES-256. Las contraseñas nunca se guardan en texto plano.
Permisos en la base de datos
Cada rol ve solo sus módulos, y la regla se aplica en la base de datos. Ocultar un botón no es control de acceso.
Auditoría de acciones
Registro inmodificable de quién creó, consultó o cambió cada dato sensible, con su valor anterior.
Contraseñas y sesiones
Contraseñas verificadas contra filtraciones conocidas, cierre por inactividad y sin registro público.
Separación de ambientes
Desarrollo, pruebas y producción separados, con credenciales distintas. En pruebas se usan datos sintéticos.
Donde usted decida
Nube a nombre de su empresa o servidor propio, con la misma arquitectura: puede mudarse sin rehacer nada.
Sobre el soporte
No publicamos un porcentaje de disponibilidad sin un acuerdo firmado. Sí comprometemos por escrito los tiempos de primera respuesta, según la severidad, siempre con el acceso temporal que usted nos abra.
| Severidad | Qué significa | Primera respuesta |
|---|---|---|
| Crítica | El sistema no opera o hay pérdida de datos. | 2 horas hábiles |
| Alta | Un módulo esencial está caído y no hay forma de rodearlo. | 4 horas hábiles |
| Media | Falla que afecta a un grupo de usuarios pero tiene alternativa. | 1 día hábil |
| Baja | Consulta, ajuste menor o mejora solicitada. | 3 días hábiles |
Los tiempos se cuentan en horario de oficina. Para atender un caso, usted nos abre un acceso temporal y lo cierra al terminar: sin ese permiso no podemos entrar.
Y este sitio hace lo mismo que predica
- Sin Google Analytics ni píxeles de seguimiento.
- Sin cookies de rastreo. El sitio no instala una sola.
- Tipografías servidas desde nuestro dominio, no desde Google.
- El cotizador calcula en su navegador y no envía nada.
- Anti-spam con Cloudflare Turnstile, no con reCAPTCHA.
- Solo pedimos los datos necesarios para responderle.
Los nueve compromisos, en resumen
El detalle de cada uno está en la página principal. Todos se firman.
- 01Base de datos 100 % suya
- 02Sin acceso de DataMAX JG
- 03Todas las llaves, en sus manos
- 04Acceso exclusivo
- 05Donde usted decida
- 06Cero reventa, cero cesión, cero entrenamiento de modelos
- 07Trazabilidad completa
- 08Soporte solo con su permiso
- 09Compromiso por contrato